アカウントとサブスクリプション
登録条件、サブスクリプションの取得と更新、端末の移行方法を説明します。サブスクリプション情報は、管理下にある端末とクライアントだけに保存してください。
40VPNの登録には何を準備すればよいですか？
メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。他のサイトと重複しにくいパスワードを設定し、ユーザー名は安全に保管してください。登録後はユーザーパネルでプラン、注文、クライアント入口、チケットの状態を確認できます。
プラン購入後、サブスクリプションURLはどこで取得できますか？
ユーザーパネルにログインし、「クライアントとサブスクリプション」から利用中のプラットフォームに合った情報を取得して、対応するクライアントにインポートしてください。サブスクリプションURLはアカウントへのアクセス情報です。公開文書やスクリーンショット、共有ページには載せないでください。プランの状態が変わった直後は、ユーザーパネルを更新してから再取得してください。
サブスクリプションURLはどのように更新すればよいですか？
まずクライアントで現在のサブスクリプションを開き、「更新」または「再読み込み」を実行して回線リストを読み込ませてください。古い内容が表示される場合は、ユーザーパネルからサブスクリプション情報を再コピーし、既存の項目を上書きします。更新前にノードを一つずつ削除する必要はありません。重複した設定が残る可能性があります。
端末を変更した場合、再購入は必要ですか？
端末を変更しただけで個別に購入する必要はありません。40VPNは接続台数無制限です。新しい端末でユーザーパネルにログインし、対象プラットフォーム用のクライアントとサブスクリプションを取得して設定してください。古い端末を使わなくなったら、保存済みのサブスクリプション情報を削除し、使用していない端末にアカウント情報を残さないようにすることをおすすめします。
接続とトラブル
まず、ローカルネットワーク、クライアント権限、サブスクリプションのキャッシュ、アプリの通信振り分けのどこに問題があるかを切り分けます。一度に一つの条件だけを変更すると、結果を確認しやすくなります。
クライアントが突然接続できなくなった場合、まず何を確認すればよいですか？
まずローカルネットワークで通常どおりWebページを閲覧できることを確認し、サブスクリプションを更新して別の回線に切り替えてください。次に、クライアントに有効な設定が残っているか、システム時刻が正確か、プロキシモードが有効かを確認します。すべての回線に接続できない場合は、ユーザーパネルからチケットを送信し、プラットフォーム名、クライアントの表示内容、試した手順を添えてください。
ブラウザは使えるのに、特定のアプリだけプロキシを経由できないのはなぜですか？
クライアントのルール分岐、システムのプロキシ権限、またはアプリの接続方式が原因であることが多いです。まずクライアントを一時的にグローバルモードへ切り替えて比較してください。グローバルモードで使える場合は、ルールモードで対象ドメインとアプリの分岐設定を確認します。モバイル端末では、クライアントのネットワーク拡張権限が有効になっていることも確認してください。
サブスクリプションのインポートに成功したのに、回線が表示されないのはなぜですか？
まずサブスクリプションを手動で更新し、単一回線の情報ではなく完全なサブスクリプションをインポートしていることを確認してください。同名の古いサブスクリプションが残っている場合は、古い項目を削除してからユーザーパネルから再インポートします。現在のプランとデータ通信量の状態も確認してください。クライアントのキャッシュが更新されていない場合は、終了して再起動するとリストを再読み込みできることがあります。
システムやクライアントの更新後に使えなくなった場合はどうすればよいですか？
システム更新によって、ネットワーク拡張機能、バックグラウンド動作、プロキシ権限がリセットされることがあります。まずクライアントを再起動して権限の状態を確認し、サブスクリプションを更新して回線を切り替え、再接続してください。Windows、macOS、iOS、Android、Linuxの特定環境で問題が発生した場合は、チケットにプラットフォームとエラーメッセージを記載すると、環境に応じて調査しやすくなります。
速度と回線
回線の使用感は、ローカル接続、国際経路、対象サービスの影響を同時に受けます。テストする内容を固定し、一度に一項目ずつ切り替えることで、誤判定を減らせます。
ピーク時に速度が低下したり、再生が途切れたりする場合はどうすればよいですか？
まず帯域幅を使う同期やダウンロードを停止し、距離の近い入口回線と異なる回線タイプを比較してください。ピーク時の混雑は、ローカル接続、国際経路、対象サービス側のいずれでも発生する可能性があります。同じ回線への再接続を繰り返すだけでは原因を特定しにくいため、サブスクリプションを更新して回線を変更し、同じコンテンツで比較してください。
回線はどのように選べばよいですか？
通常のWeb閲覧や日常的なアプリでは、まず地理的に近い地域を選び、対象サービスの地域に合わせて調整してください。ストリーミングを視聴する場合は、利用したいライブラリの地域と一致する回線を優先します。AI ツールでは、対象サービスが対応する出口地域を確認してください。40VPNは120か国以上・210以上の回線をカバーしており、用途別にお気に入りの回線リストを作成できます。
ストリーミングで地域が一致しない、または再生できない場合はどうすればよいですか？
まず選択した回線の地域が、利用したいコンテンツライブラリの地域と一致していることを確認してください。その後、ストリーミングアプリをバックグラウンドから終了して再起動します。ブラウザでは、サイトに保存された地域情報を削除してから再試行してください。同じ地域の回線が使えない場合は、サブスクリプションを更新して、その地域の別の回線に切り替えます。プラットフォームによって出口地域の判定方法は異なる場合があります。
AI ツールのページは開けるのに、会話が安定しない場合はどうすればよいですか？
ログインからセッション終了まで、まず同じ回線を維持し、リクエスト中に出口地域を頻繁に切り替えないでください。ページは開くのに応答が途切れる場合は、ルール分岐によって関連ドメインが別の出口を経由していないか確認し、同じ地域の安定した回線に切り替えて比較します。それでも解決しない場合は、ツール名、回線地域、エラーの状況を記録してチケットを送信してください。
料金と返金
月額サブスクリプションとデータ通信パックでは、通信量のルールが異なります。注文前に利用頻度に合うタイプを選び、支払い方法と返金条件を確認してください。
月額サブスクリプションにはどのようなプランがありますか？
月額サブスクリプションは、¥9.9/月（60GB）、¥18/月（250GB）、¥28/月（500GB）です。データ通信量は開通日を基準に毎月リセットされます。継続利用や、毎月決まった通信量を使いたい場合に適しています。選ぶ際は、日常のWeb閲覧、ストリーミング、同期、ダウンロードの利用状況を基準にし、1回の利用量だけで判断しないようにしてください。
データ通信パックの料金体系と有効期限を教えてください。
データ通信パックは使い切るまで利用でき、永久に有効です。¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBがあります。利用頻度が一定でなく、実際の消費量に合わせて通信量を確保したい場合に適しています。データ通信パックと月額サブスクリプションでは料金体系が異なるため、選択前に利用ペースを確認してください。
月額サブスクリプションを途中でアップグレードした場合、料金はどのように計算されますか？
月額サブスクリプションを途中でアップグレードすると、差額は残りの日数に応じて換算されます。通信量は引き続き開通日を基準に毎月リセットされます。アップグレード前にユーザーパネルで現在のプランと残りの状態を確認し、プラン画面から希望するプランを選択してください。完了後はユーザーパネルとクライアントのサブスクリプションを更新し、アカウントの状態と回線リストを同期させます。
対応している支払い方法と返金申請の手順を教えてください。
Alipay / WeChat / USDTに対応しており、60日間の無条件返金を提供しています。返金を申請する場合は、ユーザーパネルにログインしてチケットを送信し、対象の注文と申請内容を記載してください。その後の対応状況はチケットの記録を基準とします。送信前に注文ページの情報を控えておくと、同じ内容の申請を重複して作成せずに済みます。