40VPN 常見問題

不需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可註冊。建議設定不易與其他網站重複的密碼，並妥善保存使用者名稱。完成註冊後，可在使用者面板查看方案、訂單、用戶端入口與工單狀態。

登入使用者面板後，進入用戶端與訂閱區域，依目前平台取得訂閱資訊，再匯入對應的用戶端。訂閱連結屬於帳戶存取憑證，請勿放入公開文件、截圖或共用頁面。若方案狀態剛變更，可先重新整理使用者面板，再重新取得連結。

先在用戶端中找到目前的訂閱，使用更新或重新整理訂閱功能，讓用戶端重新讀取線路清單。若用戶端仍顯示舊內容，可從使用者面板重新複製訂閱資訊，覆蓋原有項目。更新前不必逐一刪除節點，以免留下重複設定。

不需要因更換裝置而另外購買，40VPN 不限裝置數量。在新裝置登入使用者面板，取得對應平台的用戶端與訂閱後即可設定。不再使用舊裝置時，建議刪除其中保存的訂閱資訊，避免帳戶憑證留在閒置裝置中。

先確認本地網路本身能正常瀏覽網頁，再更新訂閱並切換其他線路。接著檢查用戶端是否仍保留有效設定、系統時間是否正確，以及代理模式是否已啟用。若所有線路都無法建立連線，可在使用者面板提交工單，並附上平台名稱、用戶端提示與已嘗試的步驟。

這通常與用戶端的分流規則、系統代理權限或該 App 的連線方式有關。可先暫時切換用戶端的全域模式進行比對；若全域模式可用，表示應檢查規則模式中的目標網域與應用程式分流。行動裝置還應確認用戶端的網路延伸功能權限保持啟用。

先手動更新訂閱，並確認匯入的是完整訂閱，而非單一線路資訊。若用戶端保留了同名的舊訂閱，可刪除舊項目後，再從使用者面板重新匯入。也請檢查目前的方案狀態與流量狀態；若用戶端快取尚未更新，結束後重新開啟通常即可重新載入清單。

系統更新可能會重設網路延伸功能、背景執行或代理權限。先重新開啟用戶端並檢查授權狀態，再更新訂閱、切換線路並重新建立連線。若問題出現在 Windows、macOS、iOS、Android 或 Linux 的特定環境，提交工單時請註明平台與錯誤提示，方便依環境排查。

先停止占用頻寬的同步與下載工作，再比較距離較近的入口線路與不同線路類型。尖峰時段的壅塞可能發生在本地接入、跨境鏈路或目標服務端，只反覆連線同一條線路通常無法找出原因。可更新訂閱後更換線路，並使用相同內容進行比對。

一般網頁與日常應用程式可先選擇地理距離較近的地區，再依目標服務所在區域調整。觀看串流媒體時，優先選擇與片庫地區一致的線路；使用 AI 工具時，則要留意目標服務支援的出口地區。40VPN 涵蓋 120+ 個國家／210+ 條線路，可依用途建立常用線路清單。

先確認所選線路地區與目標片庫一致，再關閉串流媒體 App 的背景程序並重新開啟。使用瀏覽器時，可清除該網站保存的地區資訊後重試。若同一地區的某條線路無法使用，可更新訂閱並切換該地區的其他線路；不同平台判斷出口地區的方式可能不同。

先維持同一條線路完成登入與工作階段，避免在請求過程中頻繁切換出口地區。若頁面可以開啟但回應中斷，可檢查分流規則是否讓相關網域使用了不同出口，再改用穩定的同地區線路進行比對。若問題仍存在，請記錄工具名稱、線路地區與錯誤狀況後提交工單。

月訂閱包括 ¥9.9／月含 60GB、¥18／月含 250GB、¥28／月含 500GB。流量會依開通日每月重設，適合持續使用且希望每月取得固定流量的情境。選擇時可依日常網頁、串流媒體、同步與下載需求判斷，不必只根據單次用量決定。

流量包用完為止，永久有效，包含 ¥158／300GB、¥358／1000GB、¥658／3000GB。它更適合使用頻率不固定、希望依實際消耗安排流量的情境。流量包與月訂閱採用不同的計費邏輯，選擇前應先確認自己的使用節奏。

月訂閱期間升級時，差額會按剩餘天數折算；流量仍依開通日每月重設。升級前可在使用者面板核對目前方案與剩餘狀態，再進入方案區域選擇所需級別。完成後重新整理使用者面板與用戶端訂閱，讓帳戶狀態和線路清單保持一致。

支援支付寶／微信／USDT，並提供 60 天無理由退款。需要申請退款時，請登入使用者面板提交工單，註明對應訂單與申請事項；後續處理狀態以工單紀錄為準。提交前可保留訂單頁面資訊，避免重複建立內容相同的請求。